Análisis de voz y polígrafo virtual para empresas en Colombia

Verificación por voz para aseguradoras, bancos, call centers y RRHH. Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla. Cumple Ley 1581.

Análisis de voz y polígrafo virtual para detección de fraude en seguros, verificación en créditos bancarios y monitoreo de calidad en contact centers. Soluciones adaptadas al mercado colombiano.

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¿Qué es LVA™?

En Colombia somos referencia en análisis de voz y polígrafo virtual (LVA™) para aseguradoras, bancos, BPO y RRHH. Conozca la tecnología que respeta Ley 1581 y el habeas data.

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Cobertura en Colombia

Atendemos empresas en las principales ciudades del país.

Lo que dicen nuestros clientes en Colombia

Empresas colombianas que confían en TruVoice para análisis de voz, polígrafo virtual y confianza laboral.

5,0
5 reseñas

"En Fasecolda nos exigen rigor en siniestros. Con TruVoice redujimos un 40% los reclamos que enviábamos a peritaje; el análisis de voz en declaraciones nos da una primera capa objetiva y cumple Ley 1581 sin fricciones."

Carlos M. Gerente de Ajustes, Aseguradora Bogotá Hace 3 días

"Incorporamos las pruebas de confianza laboral en todos nuestros procesos de selección en Antioquia. Resultados claros, sin sesgos, y el equipo nos guió en el tratamiento de datos según habeas data colombiano."

María Fernanda R. Directora de RRHH Medellín Hace 1 semana

"Nuestro hub BPO en Cali atiende a varios clientes internacionales. El monitoreo de calidad con TruVoice nos permitió bajar quejas y subir NPS; detectamos estrés en llamadas antes de que escalen."

Andrés P. Supervisor de Operaciones, Call Center Cali Hace 5 días

"La verificación por voz en onboarding y en solicitudes de crédito nos dio una capa extra sin fricción para el cliente. En auditorías con la Superfinanciera nuestros controles han sido bien valorados."

Diana C. Jefa de Prevención de Fraude, Banco Bogotá Hace 2 semanas

"Necesitábamos una herramienta que respetara Ley 1581 y habeas data al pie de la letra. TruVoice encajó desde el día uno; la integración fue sencilla y ya la recomendamos a otras firmas de la costa."

Juan Pablo L. Responsable de Compliance Barranquilla Hace 1 mes

¿Por qué las empresas colombianas eligen TruVoice?

  • Adaptado a la regulación colombiana

    Cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales y el régimen de habeas data. Procesamiento de voz con consentimiento previo y autorización del titular.

  • Experiencia en el mercado local

    Conocimiento del ecosistema empresarial colombiano: aseguradoras reguladas por Fasecolda, entidades financieras supervisadas por la Superfinanciera, y el sector BPO y call centers que ha posicionado a Colombia como hub regional.

  • Evaluación objetiva y trazable

    Análisis de voz y polígrafo virtual automatizado que reduce sesgos humanos y genera resultados consistentes y auditables. Ideal para procesos de selección, reclamos y compliance.

  • Implementación ágil

    Despliegue en 2 a 4 semanas con acompañamiento técnico. Integración con sistemas de gestión de talento y CRM que utilizan las empresas en Colombia.

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Solicite una demo y conozca cómo el análisis de voz y polígrafo virtual pueden transformar sus procesos de verificación, selección de personal y gestión de riesgos.

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Aplicaciones por industria en Colombia

Análisis de voz y polígrafo virtual adaptados a las industrias que más requieren verificación de confianza y detección de veracidad en Colombia.

Cumplimiento normativo en Colombia

TruVoice procesa datos de voz para análisis de voz y polígrafo virtual conforme a la Ley 1581 de 2012 y el decreto reglamentario 1377 de 2013. Garantizamos autorización previa del titular, finalidades determinadas, minimización de datos y derechos de acceso, rectificación y supresión. Nuestras soluciones se adaptan a políticas internas de protección de datos de su organización.

Blog TruVoice

Artículos sobre análisis de voz, verificación por voz, confianza laboral y cumplimiento normativo.

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FAQ sobre análisis de voz y polígrafo virtual en Colombia

¿El análisis de voz y polígrafo virtual cumplen con la Ley 1581 de protección de datos en Colombia?
Sí. TruVoice está diseñado para cumplir con la Ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario. El análisis de voz y polígrafo virtual requieren autorización previa del titular, se realizan con finalidades determinadas y respetan los derechos de acceso, rectificación y supresión. Trabajamos con empresas colombianas que exigen cumplimiento del régimen de habeas data.
¿En qué ciudades de Colombia tienen cobertura?
Ofrecemos soluciones para empresas en todo el territorio nacional: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga y demás ciudades. La implementación es remota y adaptable a la operación de su organización.
¿Cómo ayuda el polígrafo virtual a las aseguradoras en Colombia?
Las aseguradoras utilizan TruVoice para evaluar la veracidad de declaraciones en reclamos de siniestros, detectar patrones de fraude y optimizar la gestión de riesgos. El análisis de voz y polígrafo virtual permiten identificar estrés e incoherencias que complementan la evaluación tradicional.
¿Es útil el polígrafo virtual para call centers y BPO en Colombia?
Colombia es uno de los principales destinos de outsourcing de contact center en Latinoamérica. El polígrafo virtual de TruVoice permite monitorear calidad en tiempo real, detectar estrés o frustración en agentes y clientes, y mejorar indicadores como NPS y satisfacción. Ideal para centros de contacto en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla.
¿Cuánto tiempo toma implementar la solución?
La implementación típica es de 2 a 4 semanas, dependiendo del tamaño de la organización y la integración con sistemas existentes. Ofrecemos acompañamiento técnico durante todo el proceso y capacitación para su equipo.

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Dirección: 8325 NE 2nd Ave, STE 349, Miami FL 33138

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