Análise de voz para confiança laboral no Brasil

Aplicações por indústria no Brasil

Soluções de análise de voz adaptadas às indústrias que mais requerem verificação de confiança e detecção de veracidade no país.

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  Seguradoras

  Análise de voz em sinistros, detecção de fraude em declarações e verificação de veracidade. Alinhado com as melhores práticas do setor segurador brasileiro regulado pela SUSEP.

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  Bancos e instituições financeiras

  Verificação por voz em onboarding, solicitações de crédito e atendimento ao cliente. Fortalecimento de processos de prevenção de fraude em entidades supervisionadas pelo Banco Central do Brasil.

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  Telecomunicações e call centers

  Brasil possui um grande mercado de call centers e serviços de atendimento. Monitoramento de qualidade em tempo real, detecção de estresse e melhoria da experiência do cliente em centros de contato em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e outras cidades.

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  Call Center

  Veracidade de labores e funções, compromisso com a empresa, efetividade de vendedores e estados de ânimo com prova aleatória. Análise de voz para centros de contato no Brasil.

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  Recursos Humanos

  Avaliação de integridade em candidatos durante processos de seleção. Testes de confiança laboral e programas de compliance para equipes nas principais cidades do Brasil.

• Segurança e vigilância

  Análise de declarações, avaliações de risco e apoio em investigações. Ideal para empresas de segurança privada e organizações que requerem verificação de confiabilidade.

FAQ sobre análise de voz no Brasil

A análise de voz está em conformidade com a LGPD no Brasil?

Sim. TruVoice foi projetado para estar em conformidade com a LGPD e normativa da ANPD. O processamento de voz requer consentimento prévio, informado e expresso do titular, é realizado com finalidades determinadas e respeita os direitos de acesso, correção, exclusão e portabilidade. Trabalhamos com empresas brasileiras que exigem conformidade com o regime de proteção de dados.

Em quais cidades do Brasil vocês têm cobertura?

Oferecemos soluções para empresas em todo o território nacional: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Brasília e demais cidades. A implementação é remota e adaptável à operação de sua organização.

Como a análise de voz ajuda as seguradoras no Brasil?

As seguradoras utilizam TruVoice para avaliar a veracidade de declarações em sinistros, detectar padrões de fraude e otimizar a gestão de riscos. A análise de voz em camadas (LVA™) permite identificar estresse e inconsistências que complementam a avaliação tradicional.

É útil para call centers e serviços no Brasil?

Brasil possui um grande mercado de call centers e serviços de atendimento. TruVoice permite monitorar qualidade em tempo real, detectar estresse ou frustração em agentes e clientes, e melhorar indicadores como NPS e satisfação. Ideal para centros de contato em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e outras cidades.

Quanto tempo leva para implementar a solução?

A implementação típica é de 2 a 4 semanas, dependendo do tamanho da organização e da integração com sistemas existentes. Oferecemos acompanhamento técnico durante todo o processo e treinamento para sua equipe.